Crear encuestas de satisfacción permite a las empresas conocer la opinión de sus clientes: qué les molesta y qué es lo que más les gusta de un producto o servicio. Aplicaciones como Evidence permiten a los repartidores aplicar encuestas al momento de entregar el producto.
Crear una experiencia positiva para el cliente es esencial para cualquier empresa que quiera prosperar en el competitivo mercado actual. Al preguntar a los clientes sobre sus experiencias con tus productos y servicios, podrás identificar las áreas en las que necesita mejorar y hacer los cambios necesarios. Así no te quedarás rezagado ante tu competencia. […]
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