¿Cómo funciona?
Entendemos que tus técnicos e instaladores suelen realizar varias visitas por día a distintas ubicaciones de su zona. Sin embargo, la manera más sencilla para evitar traspapelar información, errores de dedo y pérdida de documentos, es capturarlo todo en digital mediante formularios digitales; lo cual, también ahorra tiempo de retrabajo y visitas adicionales para recapturar datos.
Por otro lado, el contar con evidencia digital del trabajo no editable y la firma de conformidad de tus clientes, te ayudará a brindar un mejor servicio, más profesional y mantener la documentación en orden con informes completos en PDF.
Descarga la app en los dispositivos Android de tus instaladores
Todos los dispositivos deben contar con Android 5.0 o superior y acceso a los servicios de Google. Una vez que hayas verificado esto, nuestro equipo de ventas te apoya con la descarga.
Diseña formularios digitales para tus instaladores
A través de la plataforma web, diseña formularios con todo tipo de controles, para solicitar la información y evidencias que necesites. Por ejemplo:
- Un listado seleccionable con la información del cliente, el producto y dirección de entrega/instalación
- Una fotografía del “antes” de la zona donde se instalará el producto
- Varias fotografías de evidencia del trabajo realizado
- Datos y firma de conformidad del cliente o la persona que recibe
- Notas y observaciones adicionales
Formularios ilimitados
Pero, ¿qué pasa si tus instaladores no son recibidos en el domicilio del cliente? ¡No hay problema! Puedes crear todos los formularios que necesites de manera ilimitada, para reportar situaciones de visitas fallidas o no efectivas, atención por garantía, asistencia por soporte y todo lo que tus actividades requieran.
- Un listado seleccionable con la información del cliente, el producto y dirección de entrega/instalación
- Una fotografía del “antes” de la zona donde se instalará el producto
- Varias fotografías de evidencia del trabajo realizado
- Datos y firma de conformidad del cliente o la persona que recibe
- Notas y observaciones adicionales
Pero, ¿qué pasa si tus instaladores no son recibidos en el domicilio del cliente? ¡No hay problema!
Puedes crear todos los formularios que necesites de manera ilimitada, para reportar situaciones de visitas fallidas o no efectivas, atención por garantía, asistencia por soporte y todo lo que tus actividades requieran.
Obtén reportes en Excel y PDF
Genera reportes a través de de la plataforma web con toda la información que tus técnicos e instaladores capturan a través de los formularios dinámicos y otras herramientas disponibles, como la ubicación en históricos y movimientos.
Con Evidence, comprobar la calidad de tus servicios es sencillo
