Durante los procesos de transporte de carga, especialmente en flotas grandes, se utiliza una gran cantidad de dispositivos inalámbricos. Hablamos de equipos de monitoreo, localización, sensores, inhibidores y muchos otros; claro que esto es diferente en cada empresa, pero se trata de algo que se ha vuelto prácticamente una regla general.
Es en este tipo de operaciones que puede resultar abrumador o un gasto innecesario de tiempo el estar revisando cada dispositivo constantemente. Entre las preocupaciones que surgen de esto, está la batería de los dispositivos Stack: ¿cómo sabemos cuál de nuestros equipos en ruta necesitará cargarse cuando llegue a su destino?, ¿debemos tener listo un banco de batería?
Están también los casos de algunas empresas cuya política es no dejar salir un dispositivo a ruta a menos que haya alcanzado cierto nivel de carga. ¿Cómo se puede mantener un registro actualizado de qué dispositivos están listos para usarse?
Es aquí donde entran las alertas de batería, cuya función es notificarnos cuáles dispositivos han alcanzado un determinado porcentaje de batería. Esto es muy útil para ahorrar tiempo durante los procesos logísticos.
¿Cómo aprovechar las alertas de batería?
Las alertas de batería son muy fáciles de configurar; puedes hacerlo desde la plataforma de monitoreo. Lo importante es que tengas en cuenta para qué quieres utilizarlas, antes de hacer cualquier modificación. Por ejemplo, si te fue reportado el robo de un remolque, quizá quieras establecer una alerta que te indique cuando la batería del Stack baje de 20%, para entonces modificar la frecuencia de reporte de ubicación y evitar que el dispositivo se apague demasiado pronto.
Elige la opción “ Mayor igual”.
Selecciona está opción cuando tu dispositivo Stack esté cargando. La alerta te notificará cuando alcance el porcentaje que indiques; en este caso, sabrás que ese equipo se encuentra listo para salir a ruta.
Elige la opción “Menor igual”.
Selecciona esta opción cuando tu equipo se encuentre en ruta o a punto de iniciar una. Te notificará cuando la carga baje del porcentaje que señalaste, para que decidas si quieres ponerlo a cargar o usar un pack de expansión.
Configuración en pocos pasos
¿Quieres aprender a configurar alertas de batería?.
Consulta nuestro tutorial.
Comunicación y condición en las alertas
Al configurar tu alerta, recuerda que la frecuencia de reporte influirá en ella.
Imagina un dispositivo STACK con frecuencia de poleo de 24 horas que reporta todos los días a las 6 am. Ahora, supongamos que configuras una alerta a ese dispositivo, con la que debe notificarte cuando la batería baje de 30%. Si a las 8 am ésta llega a 29%, no se enviará la notificación. Esto se debe a que, si bien se cumplió la condición de la alerta, el dispositivo no ha establecido comunicación con la plataforma.
La alerta se enviará hasta las 6 am del día siguiente, cuando el Stack envíe su reporte a la plataforma y pueda comunicarle que se cumplió la condición.
Se debe tener esto en cuenta al momento de configurar y recibir las alertas; cuando te preguntes por qué no se envió una alerta, recuerda verificar que se cumplan estos factores.
Ya que hemos hablado de los factores de condición y comunicación, hay otro punto a analizar. Para esto, pensemos ahora en un Stack con frecuencia de reporte de 5 minutos. Este dispositivo se está cargando y fue configurado para notificar cuando la batería alcance un 80%. Si a las 3:05 envía la alerta informando que alcanzó el 80% y nadie lo desconecta, a las 3:10 volverá a enviarla. Después a las 3:15, 3:20, 3:25 y así sucesivamente.
Es necesario atender las alertas o modificarlas, para evitarnos una gran cantidad de notificaciones innecesarias.
Notificaciones de alertas
Puedes recibir las notificaciones de alerta de tres formas diferentes: mediante la plataforma de monitoreo, en la aplicación móvil o por correo electrónico. Todas las alertas llegan a la bandeja de notificaciones de plataforma, y de manera adicional, puedes activar que lleguen a la app de monitoreo o por correo electrónico.
En la plataforma web, podrás encontrar las alertas de batería en la esquina superior derecha de la pantalla, dando clic sobre el ícono de sobre (ésta es la bandeja de notificaciones). Al hacer clic sobre cualquiera de las alertas, se te proporcionará información sobre el evento: nombre del Stack, lugar, hora, condición de la alerta y porcentaje de batería cuando ésta se envió. Además, seleccionando la opción “ver evento”, la página te mostrará en el mapa la localización del dispositivo cuando se envió la notificación. Los mismos datos aparecen en la notificación de la aplicación móvil.
La notificación que llega al correo electrónico proporciona más información, como la precisión GPS, altitud, y coordenadas del evento. Además, incluye un botón que te permite visualizar el evento en el mapa de la plataforma y otro para desactivar la alerta con un clic. Esto es útil para evitar futuras notificaciones con la misma información.
Si tenemos un dispositivo Stack conectado en espera de alcanzar un 80% de carga para salir a ruta, no necesitamos recibir más de una notificación cuando alcance este nivel. Cuando la alerta llegue al correo electrónico del supervisor, éste podrá dar clic en “desactivar alerta”, porque ya sabe que el dispositivo está listo; no necesita más información.
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