¿Ya utilizas los formularios de la app móvil Evidence? Quizá hayas descubierto los beneficios de la captura de información en campo, con nuestros formularios. De ser así, tenemos buenas noticias: ahora puedes crear formularios con condicionales.
Si el término no te resulta familiar, o quieres obtener más información, quédate con nosotros. En este artículo, te explicaremos qué son los formularios con condicionales, y cómo pueden facilitar la captura de información en campo.
¿Qué son las condicionales para Evidence?
Las condicionales son una función de los formularios de Evidence. Te permiten organizar los campos que aparecen en la app móvil.
Desde la plataforma de monitoreo, al momento de crear tu formulario, puedes establecer las condicionales que necesites. Por ejemplo: es posible decidir que la pregunta 2 no aparezca, a menos que se haya contestado “Sí” en la pregunta 1.
Existen condicionales a nivel control y a nivel hoja.
Nota: Recordemos que los controles se refieren a cada campo en el que se puede ingresar una respuesta, ya sea en formato de texto, imagen, documento, como opción múltiple, etc.
Un formulario puede componerse de diversas hojas, que a su vez contienen uno o más controles.
Ejemplo de condicionales a nivel control
Imagina que supervisas vendedores en campo, que tienen un formulario de Evidence para registrar sus visitas. Si la respuesta al control “¿El prospecto estaba disponible?” es “no”, entonces el control “Resultado de la visita”, no aparecerá. Para esto, se necesita una condicional.
Ejemplo de condicionales a nivel hoja
Siguiendo con el ejemplo anterior, imagina que tu personal tiene un formulario para registrar pedidos. Si la respuesta al control “¿Cliente nuevo?” es “sí”, entonces aparecerá una hoja que solicita todos los datos del cliente. De lo contrario, esta hoja no aparecerá.
¿Para qué sirven las condicionales?
En general, esta herramienta facilita el uso de formularios. Permite que el usuario siga una ruta de preguntas, previamente diseñada por un supervisor.
Esto crea una experiencia más congruente con la situación de tu personal en campo.
Mejoran la eficiencia operativa en campo
Los formularios condicionales permiten que el usuario de Evidence vea solo los campos que aplican, de acuerdo al contexto del cliente o visita. Esto reduce tiempos de captura y agiliza el trabajo en campo.
Reducen errores en la información
Al guiar el llenado con base en respuestas previas, se disminuyen errores, datos incompletos o inconsistentes. Así, se mejora la calidad de la información capturada.
Facilitan el uso de formularios
Un formulario dinámico y claro es más fácil de usar. Esto incrementa la aceptación y correcto uso por parte del equipo operativo.
¿Dónde puedo encontrar las condicionales?
Esta herramienta está disponible dentro de la plataforma de monitoreo de Ubiqo.
Al crear o editar un formulario de Evidence, es posible añadir una o más condiciones para que cada pregunta o campo aparezca.
Importante: El primer campo y la primera hoja no pueden tener condiciones, ya que no existe información previa para que el formulario sepa si mostrar o no el campo u hoja. Por lo tanto, siempre se mostrarán en el formulario, sin excepción.
Cuando un formulario con condicionales se guarde en la plataforma, la actualización se verá reflejada en la app móvil (Evidence) de tu personal en campo.
Recuerda que la actualización del formulario podría demorar un poco, dependiendo de factores como el acceso a redes móviles.
Formularios condicionados
Los formularios con lógica condicional, como te habrás dado cuenta, son una herramienta que facilitará tu experiencia con Evidence.
Si ya cuentas con este servicio, comienza a explorarlos hoy mismo.
¿Tienes dudas?
Si tienes alguna duda sobre cómo utilizar condicionales, o sobre cómo funciona nuestra aplicación Evidence, contáctanos dando clic aquí.