Si estás familiarizado con los botones de pánico, habrás escuchado acerca de los eventos SOS.
De lo contrario, he aquí un breve resumen: los botones de pánico, o SOS, son accesorios de los dispositivos UBI-Smart. Su función es notificar a un supervisor cuando se produce un evento inesperado en el proceso logístico.
Esto no sucede de forma automática; una persona debe presionar el botón. Usualmente, quien hace esto es un transportista, ya que los botones de pánico se colocan en las cabinas de los camiones o son portados por el personal al bajar del vehículo.
Los eventos SOS también pueden ser detonados desde nuestra aplicación móvil Evidence. Ésta contiene un botón digital que permitirá a tu personal enviar la alerta.
¿Qué sucede durante un evento SOS?
En el momento en que el transportista presiona el botón de pánico, la plataforma de monitoreo recibirá la alerta.
En consecuencia, en la parte inferior de la pantalla, verás cómo el título de la tarjeta de dispositivo se iluminará en rojo. Lo mismo pasará con el nombre del equipo, visible en el mapa. ¿Qué dispositivo? El UBI-Smart vinculado al botón de pánico, o bien, el teléfono en que se instaló la app Evidence.
Del lado izquierdo de la pantalla, en la barra de herramientas, encontrarás un ícono en rojo. Gracias a él, podremos visualizar los eventos SOS.
Adicional a estos indicadores visuales, escucharás un fuerte sonido de alarma.
Nota: En caso de que no escuches el sonido de alarma, comprueba que tu computadora de escritorio o laptop no se encuentre silenciada.
¿Cómo apagar la alerta de SOS?
1. En la barra de herramientas, da clic sobre el ícono de Evento SOS.
2. Dentro del panel, aparecerán todos los eventos activos. Cada uno incluye el nombre del dispositivo, estatus, fecha y hora, y un botón que te mostrará el dispositivo en el mapa. En el extremo derecho del evento, encontrarás un ícono de flecha. Da clic en él.
3. Verás aparecer un cuadro de texto con la leyenda “Agregar comentario”. Ahí, incluye especificaciones acerca de la incidencia. Estas te servirán para identificar el evento SOS al momento de generar reportes o revisar bitácoras.
Además, puedes añadir el motivo por el que el transportista presionó el botón, qué se hizo al respecto, o cualquier detalle que te sea de utilidad.
4. A la derecha del cuadro de texto, encontrarás un botón rojo que dice “Apagar”. Presiónalo para desactivar el evento.
5. ¡Listo! Los elementos de la plataforma volverán a su estado normal.
¿Cómo visualizar eventos SOS anteriores?
Bitácora de usuario
La bitácora de usuario te permitirá obtener información específica de uno o más miembros de tu personal. En este caso, es útil para ver todas las alertas SOS que han sido detonadas por la misma persona.
1. Dentro de la plataforma de monitoreo, dirígete a la parte superior de la pantalla. Ahí, da clic en el apartado de Administración.
2. Esto te llevará a la sección de vehículos. Localiza el botón “Bitácora de usuario”. Da clic en él.
3. La página te llevará a la configuración del reporte. Selecciona los usuarios y el periodo de tiempo a consultar. Una vez hecho esto, da clic en “Generar”.
4. La plataforma te redirigirá a la sección de Reporte generado. Cerca del centro de la pantalla, verás dos pestañas: “sensores” y “actividades”. Selecciona “Actividades”.
5. ¡Listo! Podrás visualizar los eventos SOS del usuario.
Bitácora de dispositivo
Con esta opción, es posible visualizar todos los movimientos de un dispositivo. Resultará útil para ver eventos SOS si no has asignado tus equipos a una persona en concreto.
1. Dentro de la plataforma de monitoreo, dirígete a la parte superior de la pantalla. Ahí, da clic en el apartado de Administración.
2. Esto te llevará a la sección de vehículos. Localiza el botón “Bitácora de dispositivo”. Posteriormente, da clic en él.
3. La página te llevará a la configuración del reporte. Selecciona los dispositivos y el periodo de tiempo a consultar. Finalmente, da clic en “Generar”.
4. La plataforma te redirigirá a la sección de Reporte generado. En la esquina superior derecha de ésta, encontrarás la tabla de eventos, donde se muestra el número de eventos SOS total de los dispositivos que seleccionaste.
5. Asimismo, debajo encontrarás una lista con todos los movimientos de los dispositivos. Puedes filtrar por eventos SOS para una fácil navegación.
Reportes SOS
Por último, otra forma de visualizar este tipo de eventos es mediante la sección de Reportes. En ella, podrás filtrar tanto por dispositivo como por usuario, por lo que no resulta muy diferente a las dos opciones anteriores.
No obstante, lo que sí cambia en gran medida es la manera de visualizar los resultados que arroja la plataforma. Si deseas conocer más sobre los reportes SOS, te invitamos a visitar nuestro artículo acerca de cómo generarlos e interpretarlos. Para ello, da clic aquí.
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