Si bien en artículos anteriores hemos mencionado las alertas automatizadas y cómo hacer uso de algunas, ha llegado el momento de explicar a profundidad qué son. De esta manera, descubrirás por qué son tan útiles para mejorar la supervisión en tus procesos logísticos. 

¿Qué son las alertas automatizadas?

En términos generales, las alertas automatizadas son una herramienta dentro de la plataforma de monitoreo de Ubiqo. Al crearlas, tienes la posibilidad de establecer una condición; al cumplirse ésta, se enviará una notificación a los canales que hayas elegido (correo electrónico, plataforma o teléfono celular).

Es posible aplicar las alertas automatizadas a tres tipos de equipos: Evidence, UBI-Smart y Stack. A continuación, encontrarás una descripción de los tipos de alertas que ofrece la plataforma de monitoreo. 

Tipos de alertas

Smart

• Geocerca. Identifica si el equipo entra, sale, se aproxima o cruza una zona específica.
• Georuta. Notifica cuando la unidad se encuentra a un tiempo determinado de finalizar la ruta.
• Velocidad. Te informará si el dispositivo sobrepasa la velocidad límite que estableciste.
• Batería. Notifica de cualquier cambio en el estado de conexión a corriente.
• Conexión. Se activa cuando el equipo alcanza un tiempo determinado sin establecer conexión con la plataforma, o cuando no obtiene señal GPS.
• Movimiento. Permite establecer un movimiento mínimo del equipo, ya sea en distancia o tiempo. Por ejemplo, podrías recibir una alerta cuando el equipo avance 5 metros, o se encuentre en movimiento por 5 minutos. El tiempo y distancia son configurables.
• Paradas. Notificará cuando la unidad se encuentre detenida por un tiempo determinado.
• S.O.S. Identifica el momento en que se activa un evento SOS, mediante el botón de pánico físico. Es importante recalcar que, al activarse el botón SOS, el evento siempre aparece en plataforma. No obstante, las alertas automáticas te permitirán recibir la notificación del evento mediante correo electrónico y teléfono celular (a través de tu app móvil de monitoreo). 
• Paradas no autorizadas. Esta alerta toma como base una geocerca e informa si el equipo se detiene dentro o fuera de ésta, según elijas. 
• Frenado brusco. Como su nombre lo indica, notificará si el vehículo frena repentinamente. 
• Temperatura. Esta alerta está ligada a los sensores de temperatura. Si el sensor baja o sobrepasa una temperatura determinada, se detonará la alerta.

Evidence

• Geocerca. Identifica si el equipo entra, sale, se aproxima o cruza una zona específica.
• Velocidad. Te informará si el dispositivo sobrepasa la velocidad límite que estableciste.
• Batería. Puede notificar si el equipo se está cargando. También identifica si la batería sobrepasa o baja de un nivel determinado.
• Conexión. Se activa cuando el equipo alcanza un tiempo determinado sin establecer conexión con la plataforma.
• S.O.S. Identifica el momento en que se activa un evento SOS, desde la aplicación móvil. Es importante recalcar que, al activarse el botón SOS, el evento siempre aparece en plataforma. No obstante, las alertas automáticas te permitirán recibir la notificación del evento mediante correo electrónico y teléfono celular (a través de tu app móvil de monitoreo). 

Stack

• Geocerca. Identifica si el equipo entra, sale, se aproxima o cruza una zona específica.
• Velocidad. Te informará si el dispositivo sobrepasa la velocidad límite que estableciste.
• Batería. Puede notificar si el equipo se está cargando. También identifica si la batería sobrepasa o baja de un nivel determinado.
• Conexión. Se activa cuando el equipo alcanza un tiempo determinado sin establecer conexión con la plataforma, o cuando no obtiene señal GPS.
• Movimiento. Permite establecer un movimiento mínimo del equipo, ya sea en distancia o tiempo. Por ejemplo, podrías recibir una alerta cuando el equipo avance 5 metros, o se encuentre en movimiento por 5 minutos. El tiempo y distancia son configurables.
• Paradas. Notificará cuando la unidad se encuentre detenida por un tiempo determinado.
• Parada no autorizada. Esta alerta toma como base una geocerca e informa si el equipo se detiene dentro o fuera de ésta, según elijas. 

Es esencial recalcar que, de acuerdo al equipo, las alertas podrían ser más o menos acertadas. Por ejemplo, un equipo de rastreo como el UBI-Smart (que reporta cada 5 segundos) será más rápido para notificar una alerta de velocidad que un Stack (que reporta desde cada 15 a 30 segundos, hasta cada 24 horas).

¿Para qué sirven las alertas automatizadas?

• Identificación de emergencias. Quienes se desenvuelven en la industria del transporte de carga, están conscientes de que existen ciertos indicadores de que un camión podría estar siendo víctima de atraco o haber sufrido un accidente. 

Si el vehículo se detiene en un lugar poco común, en una zona peligrosa, o realiza paradas muy prolongadas, algo podría estar mal. 

Las alertas automatizadas pueden informarte de estos comportamientos. 

• Supervisión de personal. Las empresas que cuentan con personal en campo, a menudo enfrentan desafíos relacionados con el cumplimiento de labores. Si un empleado no está dentro de las instalaciones, ¿cómo puedes asegurarte de que complete sus tareas? 

Las alertas son el complemento ideal para la supervisión de personal. Con ellas, es posible identificar si una persona se demora demasiado en realizar una tarea, o ingresa a locaciones ajenas a sus funciones (como plazas comerciales, residencias, etc.). 

• Seguimiento del estado de la batería. Cuando supervisas múltiples equipos Stack o Evidence, es difícil prestar atención a su nivel de batería. Gracias a las alertas automatizadas, es posible saber qué equipos alcanzan menos de un porcentaje determinado.

Por ejemplo, si un Stack tiene menos del 10% de batería, será necesario ponerlo a cargar o añadir un pack de expansión. Por lo tanto, las alertas ayudan a prevenir que un equipo se apague de forma inesperada. 

• Monitoreo constante. Ahora no estás obligado a observar todo el tiempo la ubicación de tus equipos, o conectarte frecuentemente a la plataforma de monitoreo. Puedes realizar otras actividades y confiar en que la plataforma te avisará de cualquier problema, de acuerdo a las alertas que hayas programado previamente. 

Lo anterior son solo algunos ejemplos de los usos que tienen las alertas automatizadas. No obstante, existen muchos tipos de alertas y todos cumplen funciones específicas que te ayudarán a personalizar la supervisión de tus activos.

Si requieres asistencia para descubrir cómo esta herramienta se adapta a tus necesidades, contáctanos y recibe asesoría personalizada. 

Capacitaciones y dudas

¿Necesitas ayuda personalizada?, ¿te interesa conocer más sobre las alertas automatizadas? Para una atención personalizada o una capacitación virtual, contáctanos a través del chat en línea o al correo electrónico de capacitaciones que tu agente de ventas te proporcionó.

• Desde México: +52 442 217 67 69 ext. 1002
• LATAM (vía Whatsapp):  +52 442 359 7636