La ética laboral se refiere al conjunto de principios morales y valores que guían el comportamiento de las personas dentro de un entorno de trabajo. Estos principios ayudan a establecer estándares de conducta, promoviendo un ambiente de respeto, responsabilidad y profesionalismo.
El propósito de este artículo es señalar la importancia de la ética laboral para el buen funcionamiento de las empresas.
Ética laboral vs. Normas empresariales
La ética laboral y las normas empresariales son conceptos relacionados, pero distintos, en el contexto del entorno de trabajo.
Ética laboral
La ética laboral se refiere a los principios morales y valores individuales o colectivos que guían el comportamiento correcto en el trabajo. Puede decirse que estos principios son universales; es decir, son aplicables dentro de cualquier empresa, sin importar su rama o las políticas internas.
A pesar de su carácter universal, la ética laboral es subjetiva. Esto quiere decir que no hay una lista de reglas o mandatos que dicten lo que las personas deben hacer para mantener una “buena ética laboral”. Lo que sí existen son valores que, sujetos a interpretación, deben ser respetados por los miembros de una organización.
Cada empresa, por consiguiente, tiene el derecho de buscar personal cuyos valores y definición de ética laboral se alineen mejor con su visión. Incluso, desarrollar un código de ética empresarial es una opción; aunque no se puedan cubrir todos los escenarios, sirve como base para situaciones futuras.
Algunos principios clave de la ética laboral son:
- Responsabilidad: Cumplir con las tareas asignadas de manera eficiente y en tiempo.
- Integridad: Actuar con honestidad, transparencia y coherencia.
- Respeto: Tratar a colegas, supervisores y clientes con dignidad.
- Confidencialidad: Proteger la información sensible de la empresa y de los clientes.
- Justicia: Evitar favoritismos o discriminación.
- Lealtad: Compromiso con los objetivos y valores de la organización.
Normas empresariales
Este concepto se refiere a las reglas o directrices formales establecidas por una organización, para regular el comportamiento de sus empleados.
Las normas son de carácter objetivo y obligatorio; es decir, que si una de las reglas es “siempre registrar tu salida”, podría haber sanciones para quien la incumpla. Las normas, pues, no se prestan a interpretaciones.
Con base en lo anterior, podríamos concluir que la ética laboral es más una inclinación moral y voluntaria. Esto quiere decir que no necesariamente debe ser respetada, pero la sociedad asigna penas subjetivas ante su incumplimiento.
Por ejemplo, en las normas de una empresa puede no haber una indicación que establezca “está prohibido ver series de televisión en horario laboral”, pero al empleado le corresponde saber que esto afectará el cumplimiento de sus responsabilidades y, por lo tanto, no es éticamente correcto.
¿Qué consecuencias tiene el incumplimiento de la ética laboral?
El incumplimiento de la ética laboral puede tener diversas consecuencias, tanto para los individuos como para las organizaciones. Estas repercusiones pueden ser de naturaleza personal o profesional, y afectan la reputación y el desempeño de toda la empresa.
- Deterioro del ambiente laboral:
La falta de ética genera desconfianza y conflictos entre empleados.
- Pérdida de clientes o socios:
La mala conducta puede afectar la percepción externa de la empresa, lo que disminuye la confianza de clientes e inversionistas.
- Daño a la reputación corporativa:
Escándalos o comportamientos poco éticos pueden causar un daño irreversible a la imagen pública.
- Reducción de la productividad:
La falta de ética desmotiva a los empleados y afecta el rendimiento general.
¿Cómo procurar una buena ética laboral?
Asegurar que los empleados mantengan una buena ética laboral implica establecer prácticas claras y fomentar un ambiente organizacional basado en valores. He aquí algunos consejos clave:
- Desarrollar un código de ética empresarial
Redactar un documento que describa los principios éticos de la empresa. Distribuye el código a todos los empleados y asegúrate de que lo comprendan.
- Capacitación en ética laboral
Realiza talleres o seminarios sobre ética profesional. Analiza situaciones reales o hipotéticas que presenten dilemas éticos.
- Crear canales de denuncia confidenciales
Proporciona formas anónimas para que los empleados denuncien comportamientos poco éticos. Garantiza que quienes denuncien no sufran consecuencias negativas.
- Contratación basada en valores
Durante el proceso de selección, evalúa la integridad del candidato. Incluye preguntas relacionadas con situaciones éticas.
Si bien no hay una forma absoluta de garantizar que todos los empleados respeten la ética laboral, siempre se pueden aplicar estas acciones para procurar conductas apropiadas.
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