La planificación de visitas a clientes es una parte vital del proceso de ventas. Requiere que se consideren varios factores, entre ellos, la ventana de tiempo disponible, los recursos y el personal, para que cada visita sea exitosa. Por todo esto, es necesario un plan de visitas a clientes. El personal de ventas debe tener […]
Para una correcta supervisión de entregas de muebles, el rol del coordinador de operaciones es extremadamente importante. De ésta persona depende que la mercancía se entregue en tiempo y forma, sin complicaciones. No importa si tu mueblería es una empresa pequeña o gigante. El contar con un supervisor de operaciones y el equiparlo con las […]
Ante el panorama actual, después de una pandemia y un constante incremento en costos, es importante cuidar los recursos de las empresas de la mejor manera. Solo así puedes prevenir gastos innecesarios y modificar las conductas que los crean. Una forma de monitorear los recursos y activos de una empresa es la implementación de un […]
Cuando se trata de mueblerías, uno de los aspectos más importantes para llevar el negocio con éxito es la gestión de las entregas o repartos. Si algo sale mal -ya sea un pedido que se entregó con retraso o un mueble que se dañó durante el transporte-, puede ser difícil averiguar qué pasó y quién […]
Todos sabemos que debemos conducir con cuidado en la carretera para evitar accidentes. Sin embargo, hay algunos malos hábitos de conducción de los que muchos de nosotros no somos conscientes. Estos hábitos pueden provocar accidentes de tráfico y lesiones graves. En esta entrada del blog, hablaremos de siete hábitos de conducción que causan accidentes de […]
¿Cuántas veces has captado a los clientes incorrectos y te ha llevado a una gran pérdida de tiempo, energía y recursos? No es fácil atraer a los mejores prospectos para tu negocio, requiere esfuerzo y una serie de gestiones de venta para convertirlos en tus próximos clientes. Sin embargo, hay algunas cosas que puedes hacer […]
Los accidentes de tráfico son algo habitual en el sector del transporte, por mucho cuidado y prevención que se ponga. Sin embargo, siendo conscientes de los peligros y adoptando planes de acción para mitigar cualquier riesgo, las empresas pueden esperar reducir el número y la gravedad de los accidentes incluyendo bitácoras de seguridad en sus […]
Garantizar que las mercancías lleguen a su destino de forma segura es esencial para cualquier empresa que se dedique al comercio. Ya sea un coordinador logístico, un proveedor de servicios de transporte o una empresa comercial, es importante contar un plan; además de sistemas fiables y eficaces que ayuden a asegurar que la mercancía llegue […]
¿Estás buscando una manera de mejorar el servicio y experiencia con tus clientes? Si es así, deberías considerar la posibilidad de crear encuestas de satisfacción del servicio al cliente. Una encuesta o formulario digital puede utilizarse para evaluar los productos o servicios que ofrece tu empresa. Esta es una gran manera de averiguar lo que […]
En la actualidad, existe una ola de inseguridad que todos estamos viviendo. Esta inseguridad ha hecho que tomemos medidas para proteger nuestras pertenencias por lo cual, es esencial adaptarnos para garantizar la seguridad. En este artículo queremos darte 3 consejos que te ayudarán a mejorar la seguridad de tus vehículos y evitar que seas víctima […]
En la industria de la construcción, la maquinaria pesada es una herramienta esencial para completar los proyectos a tiempo y dentro del presupuesto. Aunque es importante cuidar la maquinaria, también es crucial supervisar su uso. La supervisión ayuda a garantizar que los recursos se gestionen correctamente y que se cumplan los plazos. En esta nueva […]
Uno de los aspectos más importantes de una instalación doméstica es tener pruebas o evidencia fotográfica que la respalden. Esta documentación resulta clave para futuras reclamaciones, el seguimiento de la garantía y una mejor comunicación con el cliente. En esta entrada del blog, analizaremos por qué las evidencias fotográficas son tan importantes en las instalaciones […]
Hoy en día utilizamos nuestros teléfonos inteligentes para todo, desde consultar las noticias hasta realizar operaciones bancarias y compras en línea. No es de extrañar que se hayan convertido en el principal objetivo de ataques maliciosos. En esta entrada de blog, hablaremos sobre el malware: ¿Qué es? ¿Cómo afectan nuestros dispositivos? Por último, daremos algunos […]
Cuando alguien pulsa el botón de pánico en su teléfono o a través de algún dispositivo, suele ser porque se encuentra en una situación de riesgo o peligro. Pero, ¿qué ocurre después? ¿Qué información necesitan saber los primeros intervinientes para prestar la mejor asistencia posible? ¿Qué finalidad tiene el informe de S.O.S? La creación de […]
La supervisión de los estantes puede ser una tarea desalentadora. Con tantos productos que hay que seguir y mantener en orden, es difícil saber por dónde empezar. En esta entrada del blog, te daremos tres consejos que le ayudarán a agilizar el proceso y hacer tu trabajo un poco más fácil.
Una geocerca es un área con un nombre asignado que se define en el mundo real y que puede utilizarse para diferentes fines, como por ejemplo alertar a una persona cuando se encuentra cerca de un lugar en concreto. Pongamos el caso en el que si uno de tus empleados no acudió al sitio donde […]
¿Te has encontrado con situaciones en las que desconoces si tus trabajadores realmente acuden a los sitios donde tienen que realizar inspecciones, o asistir a citas?, al poco tiempo te das cuenta que éstas actividades no se llevaron a cabo. Pues la creación de geocercas puede ser la solución a este problema, sigue leyendo para […]
Implementa la tecnología para mejorar tu productividad El personal de ventas es uno de los equipos clave de toda empresa. Es este personal el encargado de captar nuevos clientes y ayudar directamente a que el negocio cumpla su objetivo primordial, generar utilidades.
El trabajo de un promotor, que suele estar solo en campo, pocas veces es comprobado al momento y generalmente queda al criterio del mismo. Es por ello que una muestra que nos afirme de la certeza y precisión del trabajo se vuelve imprescindible 1. Una manera de comprobarlo es a través de la evidencia fotográfica, de […]
Existen muchas actividades dentro del día a día de todas las empresas que se desarrollan fuera de las oficinas. Estas suelen acumular varias horas de trabajo por cada persona que los realiza, junto con bastante información que después es necesario entregar a alguien más. Una de estas actividades suele ser el servicio al cliente.
Es muy común que las operaciones del personal de campo incluyan recolección de información. Es aún más común que toda esta información sea capturada en papel y llenada a mano para después ser digitalizada al llegar a las oficinas. Sin embargo, el hecho de que esta sea una práctica común no significa que no pueda ser […]
La experiencia del cliente, en inglés customer experience, es la percepción de un comprador respecto de la interacción que tiene con una empresa. La misma puede ser influida por el tono de su sitio web, el proceso de transacciones, o la calidad en las conversaciones; ya sea con un vendedor o un robot de autoservicio. El valor de una […]
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